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酒店信用卡操作案例

贡献者：fyq2501047 上传时间：2013-08-01 收藏：4次

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7.3

3个文档

前厅部案例收集

案例：酒店满房之后;

贡献者：lovelee830911 上传时间：2012-08-29 收藏：4次

1380人阅读

7.7

9个文档

酒店前台对客接待案例

小周是杭州某酒店的前厅接待员。2012年春节前后，杭州几乎所有酒店客房都已爆满，而且房价飚升。1月19日23:30左右，小周在工作繁忙之时接到一位潘先生预订客房的电话。潘先生是该酒店某协议单位的老总，也是常住客

贡献者：meadiny 上传时间：2012-04-05 收藏：2次

13519人阅读

6.7

2个文档

前厅知识

真诚至上，顾客是上帝！

贡献者：陈燕萍 上传时间：2012-04-05 收藏：0次

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