酒店前台接待服务学习资料
前台接待技能培训;酒店旅游团队接待程序;酒店团队接待工作程序;酒店前厅部散客接待程序;前台访客接待流程图;前厅部VIP接待流程图;前台接待管理每日工作细则;酒店前厅接待处工作手册（11P）;酒店前厅部接待问询工作规范（13P）;酒店前台接待常见问题处理流程（16P）;
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用户评价（1）
meadiny
分享于：2012-03-29
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