人力资源 规章制度 培训资料:酒店员工遇见客人礼貌须知

培训资料:酒店员工遇见客人礼貌须知

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  1、 酒店员工,无论一线或二线,遇见客人时须首先点头微笑,招呼问候。   2、 近视的员工也要睁大眼睛,不可眯眼瞅人,最好戴上隐形眼镜。   3、 在过道上遇见客人,要靠右边行走。放慢速度,侧身让客并问好……
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