人力资源 培训资料 酒店客房服务十大要素

酒店客房服务十大要素

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酒店客房服务十大要素 1.礼貌服务:遵守服务规范;微笑服务,礼貌待客,“请”字先,“谢”字后,“您好”不离口;主动打招呼,尽量记住客
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